Hier finden Sie eine Zusammenstellung der meistgestellten Fragen.
Welche Funktionen hat WIRE?
WIRE ist sehr vielfältig, hier erhalten Sie eine Kurzeinführung über die Möglichkeiten.
Wie gestalte ich mein eigenes Profil?
Ein wichtiger Aspekt bei der Nutzung eines Messengers wie WIRE ist die virtuelle Identität, Ihr Profil. Hier folgt die Erklärung zum Profil.
Wie kann ich Kolleg*innen oder Externen in WIRE finden und einladen?
Zur direkten Kommunikation mit Kolleg*innen nutzen Sie die Funktion Unterhaltung beginnen. Weiterhin finden Sie hier eine Anleitung zur Einladung von Externen.
Was ist der Unterschiede zwischen Privat- und Pro-Accounts von WIRE?
Im Kontext des Verbands kommen zwei Arten von Accounts zum Einsatz. Die freien, kostenlosen Privat-Accounts (bei Ehrenamtlichen oder Klienten) und die lizensierten Pro-Accounts (bei Mitarbeiter*innen). Nähere Informationen werden in dem Artikel erläutert.
Wie Wechsele ich von einem Privat- zu einem Pro-Account von WIRE?
Leider ist ein Wechsel von einem Privat-Account zu einem Pro-Account von WIRE nicht direkt möglich, weshalb in erster Linie darauf geachtet werden muss, dass Mitarbeiter*innen von Anfang an mit einem Pro-Account arbeiten. Nähere Informationen finden Sie in dem Artikel.
Wie richte ich ein Pro-Account von WIRE für Mitarbeiter*innen ein?
Zur Nutzung von WIRE als Mitarbeiter*in muss zunächst durch den Caritasverband unentgeltlich ein Pro-Account eingerichtet werden. Bitte wenden Sie sich dafür an die jeweiligen Ansprechpartner*innen in Ihrem Verband. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel.
Wie installiere ich die WIRE App auf einem Smartphone oder Tablet?
Zur Installation der WIRE App auf einem Smartphone oder Tablet öffnen Sie bitte den Download-Bereich auf wire.com oder nutzen Sie den entsprechenden App Store. Folgen Sie der Anleitung.
Wie installiere ich die WIRE App auf einem Windows Rechner?
Zur Installation der WIRE App auf einem Windows Rechner öffnen Sie bitte den Download-Bereich auf wire.com. Auf dieser Seite wird automatisch erkannt welches System Sie gerade verwenden (Microsoft Windows, Apple MacOS etc.) und es wird Ihnen automatisch der richtige Download-Link angezeigt. Nähere Informationen im Artikel.
Wie nutze ich WIRE über den Browser?
Neben der Nutzung der WIRE App auf einem Desktop Computer und der App auf einem Smartphone lässt sich WIRE auch ohne Installation einfach über app.wire.com nutzen. Geben Sie hierfür app.wire.com in das Suchfenster Ihres Browsers ein. Weitere Informationen hier.
Wann und für was benutze ich WIRE, Microsoft Teams oder BlueJeans?
Grundsätzlich ist WIRE als Messenger eine niedrigschwellige Möglichkeit um mit anderen Personen in Kontakt zu bleiben und sich mit Bild, Text und Video auszutauschen. Videokonferenzsysteme wie Microsoft Teams oder BlueJeans bilden dabei eher einzelne virtuelle Gruppenmeetings ab. Hier finden Sie eine Übersicht bzw. Gegenüberstellung der Systeme.
Welche Kommunikationregeln gelten für die Chatfunktion?
Während Messenger der beliebteste Service-Kanal für viele Kolleg*innen und/oder Kund*innen ist, sind die Erwartungen an den Chat hoch. Die Betreuung eines Chats beinhaltet, dass Anfragen schnell beantwortet werden. Hier finden Sie hilfreiche Tipps.
Wie richte ich mir einen Privat-Account von WIRE ein?
Zur Nutzung von WIRE wird ein Account benötigt. Für Privatpersonen ist dieser kostenlos und kann selbstständig unter app.wire.com angelegt werden. Nähere Informationen hier.
Wie gehe ich mit WIRE auf privaten Geräten um?
Mobiles Arbeiten ist ein Trend, der bleiben wird: Arbeitnehmer und Arbeitgeber profitieren gleichermaßen vom flexiblen Einsatz mobiler Endgeräte. Hier finden Sie Empfehlungen im Umgang mit WIRE auf privaten Geräten.
Wie erstelle ich einen Gastzugang in WIRE Pro?
Wir empfehle den Prozess für die Teilnahme zu einer Wire-Einzel-/Gruppenkonversation unter Nutzung der datensparsamen Gastzugangs-Funktion von WIRE Pro. Den Artikel finden Sie hier.
Was bedeutet pingen und liken bei WIRE?
WIRE hat unterschiedliche Funktionen und Bezeichnungen. Hier finden Sie die Erklärung.
Wie kann ich einen Datei versenden?
Mit WIRE können Sie ganz einfach Dateien versenden, Sie finden hier den passenden Artikel.