Zur Installation der WIRE App auf einem Windows Rechner öffnen Sie bitte den Download-Bereich auf wire.com. Auf dieser Seite wird automatisch erkannt welches System Sie gerade verwenden (Microsoft Windows, Apple MacOS etc.) und es wird Ihnen automatisch der richtige Download-Link angezeigt.
Schritt 1: Download der Installationsdatei
Diese Anleitung wurde mit dem Browser Firefox und Windows 10 erstellt. Falls Sie eine andere Version von Windows oder einen anderen Browser verwenden (unsere Empfehlung ist Microsoft Edge), so kann sich der Ablauf leicht unterscheiden.
Nach einem Klick auf „Für Windows herunterladen“ öffnet sich ein Fenster, über das Sie die benötigte „Datei speichern“ können.
Nach dem erfolgreichen Download befindet sich die Datei im Download-Bereich Ihres Browsers.
Schritt 2: Installation von WIRE
Nach einem Doppelklick auf „WIRE-Setup.exe“ startet die Installation von WIRE im Hintergrund. Es wird automatisch eine Verknüpfung im Startmenü und auf dem Desktop angelegt und abschließend die App WIRE gestartet.
Schritt 3: Anmelden mit dem eigenen Account
Die Anmeldung bei WIRE funktioniert für alle Accounts (Pro oder Privat) über „Login“. Tragen Sie dafür einfach Ihre E-Mail Adresse und das dazugehörige Kennwort ein und bestätigen Sie die Anmeldung mit dem blauen Pfeil.
Sollten Sie keinen Account besitzen, dann lassen Sie sich als Mitarbeiter*in und nach Rücksprache mit Ihrem Verband ggf. einen Pro-Account von der Verwaltung einrichten oder legen Sie sich als Ehrenamtliche, externe Kunden oder andere Kooperationspartner über „Konto erstellen“ einen Privat-Account an.
Die Anmeldung über „Login für Unternehmen“ kommt im Caritasverband nicht zum Einsatz.
Schritt 4: Freigaben von Funktionen
Grundsätzlich können Sie WIRE auch auf einem Windows Rechner für Sprach- und Videoanrufe nutzen. Je nach Konfiguration müssen dafür allerdings die Kamera und/oder das Mikrofon angeschlossen und aktiviert sein. Hinzu kommt, dass bei Windows Systemen jeweils nur eine App auf die Kamera Zugriff haben. Falls WIRE nicht auf die Kamera zugreifen kann, kontrollieren Sie bitte, ob eine andere App die Kamera benutzt.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung der WIRE App auf der 2. Ebene generell keine Sprach- oder Videoanrufe möglich sind.